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LEmitchFR's avatar
LEmitchFR
Seasoned Newcomer
1 year ago
Solved

[Pb connu] Jeux et DLC manquants dans la bibliothèque

bonjour,

je vien d acheter NFS UNBOUND directement via l application EA à 9.79 mais il n’apparait pas dans ma bibliothèque

j'ai relancer deux fois l application

j'ai vider le cache

j'ai bien vérifier dans mon historique de compte que le jeux est en statut TERMINE

j'ai même reçu un e-mail de confirmation de commande

pc
problèmes techniques
  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    1 year ago

    Accepté comme solution pour visibilité uniquement



    Bonjour à tous,

    Ce problème où il était impossible de retrouver vos jeux ou DLC sur EA app semble être résolu.

    Vous devriez être en mesure de trouver vos jeux à nouveau.

    Redémarrez votre appareil ainsi que l'application EA, Steam ou Epic. Vérifiez ensuite si le problème persiste et faites-le nous savoir dans ce fil de discussion. Vous pouvez également vider le cache de l'application EA, de Steam et d'Epic Games Launcher, ou réparer l'application EA.

    Cependant, le problème du plantage de l'application EA, qui entraîne l'erreur "L'application a planté de manière inattendue", fait toujours l'objet d'une enquête. Veuillez signaler cette erreur spécifique dans le fil de discussion prévu à cet effet ici.

    Bon début de semaine et merci encore pour votre patience.

24 Replies

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  • MrEnzoGiaco's avatar
    MrEnzoGiaco
    1 year ago

    Bonjour,

    j’ai acheté plusieurs extensions des sims 4 ce jour et j’ai bien les commandes d’achats valides mais impossible de trouver les extensions à télécharger dans ma bibliothèque/gestion d’extension.

    j’ai redémarré 100x mon ordi, l’appli, le cache et j’ai même désinstaller les sims

    mais toujours rien

    vous sauriez ce qu’il se passe ? C’est tout de même un coût et je ne peux même pas y jouer …. 

  • MrsRaySilver's avatar
    MrsRaySilver
    1 year ago

    C'est un problème qui touche pas mal de monde, EA se penche dessus pour le résoudre apparemment 

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 year ago

    Accepté comme solution pour visibilité uniquement



    Bonjour à tous,

    Ce problème où il était impossible de retrouver vos jeux ou DLC sur EA app semble être résolu.

    Vous devriez être en mesure de trouver vos jeux à nouveau.

    Redémarrez votre appareil ainsi que l'application EA, Steam ou Epic. Vérifiez ensuite si le problème persiste et faites-le nous savoir dans ce fil de discussion. Vous pouvez également vider le cache de l'application EA, de Steam et d'Epic Games Launcher, ou réparer l'application EA.

    Cependant, le problème du plantage de l'application EA, qui entraîne l'erreur "L'application a planté de manière inattendue", fait toujours l'objet d'une enquête. Veuillez signaler cette erreur spécifique dans le fil de discussion prévu à cet effet ici.

    Bon début de semaine et merci encore pour votre patience.

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