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theoc-9716's avatar
theoc-9716
Rising Newcomer
8 months ago
Solved

Problème adresse email

Bonjour, 

n’ayant pas joué depuis des années j’ai un gros problème avec mon compte principal.
Je n’arrive pas à me connecter via mon compte PlayStation car mon adresse email EA a était changée sans mon consentement ( maintenant c’est une adresse russe ). 

Comment puis-je faire pour y remédier ? J’arrive à me connecter avec mon compte PlayStation mais l’e-mail de vérification est envoyé sur cette fameuse adresse russe … 

Merci

3 Replies

  • theoc-9716's avatar
    theoc-9716
    Rising Newcomer
    8 months ago

    Merci, en fait il a été piraté et fait l’objet d’un bannissement depuis 2023 … j’arrive à me connecter grâce à mon son mais du coup impossible de changer le mail ou faire quoi que se soit d’autre … 

    une solution pour pouvoir changer le mail ainsi que d’enlever le bannissement ?

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    8 months ago

    Vous avez juste à suivre le lien que je vous ai mis en dessous et l'assistance sera en mesure de vous aider pour le piratage et le bannissement.😉

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