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xzsvc2dpqhxs's avatar
xzsvc2dpqhxs
Newcomer
2 months ago

Problème d'adresse mail / identifiant

Bonjour, 

J'ai un problème de connexion avec mon compte. L'adresse mail que j'ai utilisé pour créer mon compte n'existe plus, et je n'ai aucun moyen de la récupérer (j'ai déjà contacter le service de messagerie). Sauf que pour me connecter à l'application d'EA il me faut un code de vérification envoyé à cette fameuse adresse mail...

J'ai tenté de chercher une solution sur le FAQ et l'assistance EA mais rien et bien évidemment aucune réponse de leur part par mail. 

J'aimerai vraiment trouver un moyen de récupérer l'accès à ce compte, 

Merci d'avance

1 Reply

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Bonjour xzsvc2dpqhxs​ ,

    Au lieu d'échanger avec l'assistance EA par e-mail, je vous conseille de choisir une option en direct comme le chat ou la demande de rappel directement ici. Ils seront en mesure de modifier l'adresse email avec vous.

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