Problème d'email.
Bonjour EA, Vue qu'on a absolument aucune manière de vous contacter autrement je me permet de le faire ici. Je n'ai plus d'accès à mon mail qui est enregistrer sur mon compte, compte que j'ai toujours accès. Mon id est pikdawn, j'ai même mon mots de passe. je veux juste pouvoir changer mon mail sans que cela envoie un code sur un compte que je n'ai PLUS. Pouvez-vous mette le mail [edit: email address removed] à la place de l'autre si vous avez besoin de plus information envoyer moi un mail sur cette adresse car je n'ai PLUS l'autre. je joue au sims sur EA, seulement au sims. J'ai 75 extentions sur les sims 4 et 11 sur les sims 3. mon temps de jeu sur les sims 4 est de 3726. Je ne mettrais pas plus d'information pour raison de confidentialité, j'espère que celle-ci seront suffisante, si ce n'est pas le cas merci de m'envoyer un mail par aurore.bouhyer et non par labottedenevers. merci à vous. si part hasard une autre personne vois ce message et sais comment les contacts, n'hésité pas à me le faire savoir. Cordialement Pikdawn
Probleme d'adresse mail
Bonjour, J'ai toujours le même problème mon autre EA la ou j'ai mes packs d'extension ce n'ai pas de mes adresse mail j'ai déja effectuer plusieur tentative pour contacter EA même sur instagram jamais eu de réponse que se soit par le chat ou je n'ai jamais acceder il me le propose pas ni d'avoir un conseiller au téléphone. Je voulais savoir s'il y avait moyen que je recupere juste mes packs en les desactivant de mon autre compte.
Comment savoir si quelqu'un a utilisé mon nom de profil ?
Bonjour, Je suis Clelie (Clelis) 999et j'ai énormément joué aux Sims 4 et quand j'étais très jeune aux Sims 2. Après 1 ou 2 mois d'inactivité je reviens me connecter ici pour savoir s'il y a des tests de jeux et peut être trouver un autre jeu aussi intéressant que les Sims. J'ai été obligée de changé mon mot de passe et de faire des modifications dans les paramètres EA car ils avaient été modifié. Je ne comprends pas non plus, ( mais peut etre que c'est moi qui ait fais cela ?!) car je vois en dessous de mon pseudo " Clelie999 ou Clelis 999" apparaitre un nom " Anaxa" et ce n'est pas le genre de pseudo que j'utilise. Est ce qu'une personne de l'assistance ou de la sécurité des comptes EA peut mener l'enquête ? Merci
Problème changement de langue
Bonjour Je me permets d'écrire un nouveau message car l'autre sujet a été mis en résolu alors que ce n'est pas le cas. Cela fait plusieurs jours voire semaines que l'application EA APP est bloqué sur la langue English et il est impossible de pouvoir changer en français, le menu dérouleur restant bloqué et on ne peut pas faire défiler la langue. J'ai essayé plusieurs méthodes (désactiver l'écran tactile/mettre une souris/forcer la langue en changeant les noms des fichiers/ réinstaller/etc...) Aucune manip ne fonctionne. J'aimerais quand même pouvoir profiter de mes jeux en français, et l'installation de ceux cis est uniquement en anglais également. Aucune possibilité de modifier. Ps: je suis sur microsoft surface pro 11. Merci de m'aider à trouver une solution d'urgence.EA App crash + cannot update
Hello, Sorry if the information is unclear. I'm French and use a translator. I havent played The Sims in almost a month. Sot havent updated it on July 1st. Today I wanted to play but the EA App refuses to update me and just freezes. It mentions background services that are malfunctioning opens a dialog box to force an app update, which isn't prompted when l open the app. Ive already cleared my game's cache and the app's cache, logged out and back in, uninstalled and reinstalled the app, but nothing works; the app refuses to do anything. When I try to send an error report via the EA App, it crashes and crashes my entire computer. I don't have any mods or CCs in my game currently. The app is offering me a 5MB update that cant cancel its been looping since this morning. I admit m running out of solutions, and all these bugs are really annoying. I've been playing TS4 for over 8 years and Ive never experienced a bug of this magnitude. Could someone please help me solve ny problem? Thanks you very much!Problème d'adresse mail / identifiant
Bonjour, J'ai un problème de connexion avec mon compte. L'adresse mail que j'ai utilisé pour créer mon compte n'existe plus, et je n'ai aucun moyen de la récupérer (j'ai déjà contacter le service de messagerie). Sauf que pour me connecter à l'application d'EA il me faut un code de vérification envoyé à cette fameuse adresse mail... J'ai tenté de chercher une solution sur le FAQ et l'assistance EA mais rien et bien évidemment aucune réponse de leur part par mail. J'aimerai vraiment trouver un moyen de récupérer l'accès à ce compte, Merci d'avanceadresse mail supprimée
Bonjour, j'ai un compte chez vous mais malheureusement je n'ai plus acces a mon adresse mail car ils ont décidé de supprimer leurs boite mail donc je ne peut plus me connecter a cause du code que vous demander. j'ai dépenser + d'un smic sur la plateforme j'aimerais recuperer mon compte. bien a vous, Noemi
Adresse Mail
Bonjour , le problème que j’ai c’est que je n’ai plus accès à l’adresse mail lié à mon compte ea, pour la modifier je dois y avoir accès , donc je ne peux ni me connecter à mes jeux sur mobiles ( il faut le code de vérification envoyé par mail ) ni gérer mon compte ea en généal . J'espère que quelqu’un pourra m’aider . Merci d’avance.
