Quelqu'un joue avec mon compte ?
Bonjour.
Avant tout et pour clarifier les choses, j'ai activé l'authentification à double facteur (téléphone), et j'ai réinitialisé mes MDP.
J'ai plusieurs cas où l'on m'a dit que j'étais en partie sur Apex Legends, donc mon compte/pseudo était utilisé, alors que je n'était soit pas connecté à EA sur mon PC, soit je n'avait pas le PC allumé tout court.
J'aimerais savoir s'il est possible d'avoir accès à tous les PC depuis les commandes d'un opérateur EA, et si possible, ne faire une whitelist que de mon adresse MAC car je ne sais pas qui joue avec mon compte et si c'est à des fins scrupuleuses ou non, ou si encore, et c'est possible, si quelqu'un aurait volé et vendu mes identifiants EA. (Seul mon compte EA est affecté.)
Merci de m'avoir lu, et merci pour tout membre de chez EA, qui pourrait, un tant soit peu, faire quelque chose pour ça.
Bonne journée/soirée à toutes et à tous.
Bonjour,
Notez bien que c'est un forum d'entraide ici, personne n'aura accès à votre compte depuis le forum. Je ne crois pas que le service client puisse non plus faire grand chose de plus que vous conseiller d'activer la double authentification...
Deux choses qu'ils seraient intéressant de voir néanmoins. Déjà, dans les paramètres de votre compte EA, partie Sécurité ( https://myaccount.ea.com/cp-ui/security/index ), vous avez un onglet avec la liste des appareils certifiés. Vérifiez que vous reconnaissez bien tout le monde et enlevez la certification si besoin.
Ensuite, l'EA App n'étant pas à un bug près, est-ce que vous avez remarqué vous même une activité suspecte sur votre compte ? Des achats dans votre historique d'achats, un niveau ou des stats qui changent dans Apex,... ? C'est pas improbable que le fait que vous apparaissiez en ligne soit juste un bug d'affichage.
