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Aursim024's avatar
Aursim024
Rising Newcomer
3 days ago

Téléchargement de kit d'objet impossible

Bonjour, j'ai un petit soucis avec l'application d'EA J'ai achetée le Kit Salle de bain sophistiquée des Sims 4 et j'ai bien reçu le mail de confirmation de la commande. Problème, sur l'application...
bug
fonctionnalité ea app
pc
EA_Cath's avatar
EA_Cath
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3 days ago

Bonjour Aursim024 , essayez dans un premier temps de vider le cache d'EA app en cliquant sur les trois traits en haut à gauche de l'application > Aide > Récupération de l'application > Vider le cache.

Si vous avez été débité-e en double, vous pouvez remplir le formulaire de remboursement: https://help.ea.com/fr/refund/

Si le formulaire vous indique que vous n'êtes pas éligible, l'assistance EA pourra vous rembourser: Contacter EA

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