Forum Discussion

melusinemelchio's avatar
melusinemelchio
3 years ago
Solved

Transfert Origin à EA app : tous mes jeux et packs ont disparu !!

Comme de nombreux joueurs, j'ai été contrainte d'installer EA app en remplacement d'Origin et depuis que le transfert sur EA est effectif, je n'ai plus accès à aucun des jeux que j'avais achetés ! J'...
pc
problèmes techniques
  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    3 years ago

    Est-ce que vous pouvez vérifier si c'est bien votre nom utilisateur qui apparait dans l'EA App ? Le plus souvent quand ce problème arrive c'est que l'EA App n'est pas connecté sur le bon compte EA. Je vois le jeu sur votre profil public donc si vous utilisez bien le même compte que sur ce forum il ne devrait pas y avoir de souci normalement.

melusinemelchio's avatar
melusinemelchio
2 years ago

Alors, j'ai bien vérifié, et en effet il me semble que le compte s'appelait Slythagram, or, en me connectant avec la bonne adresse mail et le bon mdp (j'avais pris un screen), je ne retrouve ni mon pseudo, ni mes jeux et extensions (je possédais notamment les sims et un dizaine de pack ainsi que spore).

Du coup c'est un peu la panique, y a t-il une erreur ? Un bug lors du transfert ? Ou alors est-ce une erreur de ma part ?
Merci d'avance si vous trouvez une solution ._.'

Henalexandre's avatar
Henalexandre
Hero+
2 years ago

J'ai cherché sur origin le pseudo que vous avez indiqué et il y a bien un compte avec ce nom et un autre avec celui que vous portez ici donc c'est certain que vous avez plusieurs comptes. Essayez de vous connecter avec vos autres adresses mail.

About EA app Problèmes techniques & Bugs

Vous avez des problèmes avec EA app? Rejoignez-nous pour signaler des bugs, obtenir de l'aide avec les téléchargements, DLCs, achats et erreurs de connexion.2,055 PostsLatest Activity: 2 days ago