Account hackerato
Salve,
Sono giorni che cerco di contattare l'assistenza EA per recuperare il mio account principale che è stato hackerato e non ho ricevuto alcuna risposta.
Chi è entrato nell'account ha cambiato la mail di accesso e se provo a recuperare la password serve un codice di verifica che arriva sempre alla sua mail (usa e getta) quindi per me è impossibile recuperarlo e non ho ricevuto aiuti al riguardo.
Oltretutto questo account è collegato al mio profilo Steam e, siccome si può abbinare un solo account EA, mi è anche impossibile giocare a qualsiasi titolo EA da Steam.
L'assistenza di EA è veramente pessima, spero che pubblicando qui qualcuno si degni di darmi una mano.
Ciao Kir4r4 purtroppo sui forum non abbiamo visibilità o modo di aiutarti con problematiche relative ad Account.
Gli unici a poterti aiutare sono appunto i nostri consulenti.Ti consiglio di aprire direttamente una chat con l'Assistenza Clienti da qui. Spiega la situazione e vedrai che riuscirai a riaverne l'accesso.
Se non riesci a connetterti alla chat, puoi provare da un altro browser web o un altro dispositivo. Non ti serve necessariamente essere loggato all'account originale.
Tienici aggiornati!
