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Manu05sag's avatar
Manu05sag
Seasoned Newcomer
3 months ago
Solved

EA APP Proprietà gioco disattivata o eliminata

Ho un problema è da circa un mese che gioco a fc26 ed oltre i problemi avuti di frame lag e partite perse essendo obbligato a chiudere il gioco perchè impossibile muovere i giocatori, oggi vado per aprire il gioco e mi ritrovo questo errore il gioco l'ho pagato e ho ancora la mail di conferma di eneba e il codice del gioco.
Come posso risolvere questo problema

[Titolo modificato dal moderatore per chiarezza. EA_Claus]

  • Ciao a tutti, 

    se avete riscattato un codice di gioco acquistato da un rivenditore non autorizzato, come sembra da molti dei vostri interventi che ho fatto del mio meglio per raggruppare in questa discussione, per favore fate riferimento a questa guida per trovare la lista di rivenditori autorizzati, ed evitare queste situazioni in futuro.

    In questi casi, per segnalare un problema con il vostro codice, vi chiediamo di contattare il rivenditore non autorizzato direttamente. 

    Vi riporto nello specifico i rischi di acquistare da rivenditori non autorizzati:

    • Nel migliore dei casi potresti ricevere il prodotto sbagliato, o una versione del tuo acquisto in una lingua diversa.
    • Nel peggiore dei casi, siti web non autorizzati potrebbero rubare il tuo account EA o le tue informazioni di pagamento. Come risultato, potresti perdere l'accesso al tuo account e i tuoi dettagli di pagamento potrebbero essere usati per attività fraudolente.
    • I rivenditori non autorizzati potrebbero venderti una chiave CD o un codice prodotto falsi, usati o rubati.
    • Disattiveremo qualsiasi gioco e Codice prodotto ottenuto illegalmente. Ciò significa che non potrai giocare al tuo gioco o riscattare la tua valuta virtuale.
    • I consulenti EA non potranno aiutarti con giochi che hai acquistato da rivenditori non autorizzati o illegalmente. 

    Assicuratevi di mantenere al sicuro i vostri account e le vostre informazioni personali, e fateci sapere se vi serve aiuto con qualcos'altro.

92 Replies

  • Sbonfix's avatar
    Sbonfix
    Seasoned Newcomer
    3 months ago

    Hanno risolto il problema per quanto riguarda Instant Gaming, bisogna scrivere alla loro assistenza.

    Questo è stato il loro messaggio

  • Ho acquistato il gioco completo per pc il 15 ottobre (come dimostrato da regolare fattura instantgaming, 59 euro!). Ho scaricato, installato e giocato tranquillamente per qualche giorno, poi non ho più avuto modo fino ad oggi. Purtroppo solo ora mi rendo conto che il gioco non compare più nell'app e nel momento in cui provo a farlo partire dall'icona sul desktop mi dice 'Proprietà del gioco disattivata o eliminata' ma nella pagina di aiuto non ho trovato alcuna soluzione. Premetto che ho giocato a ultimate team per pochissimi minuti e non ho (mai) ricevuto nessun ban o sanzione di alcun tipo come dimostrato dalla mia cronologia sanzioni. Non ci può essere assolutamente alcun motivo se non per un errore di EA di cui faccio fatica a immaginare le motivazioni. Spero vivamente che possiate fornirmi una soluzione in tempi celeri. Grazie

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