ciao non riesco ad istallare un gioco su xbox ...quando clicco istalla mi apre la pagina EA e mi dice che devo pagare...ma io il gioco ce l'ho con il pass di xbox pagato abbonamento...e l'account di EA e registrato su xbox
[Titolo modificato dal moderatore per chiarezza. EA_Claus]
Community ManagerCiao Jonny_gt21,
quale gioco esattamente stai cercando di scaricare e da quale programma sul tuo PC? Sei sicuro che sia incluso nel tuo abbonamento Xbox?
Ti sei assicurato che il tuo account EA sia correttamente collegato alla tua Gamertag con l'abbonamento attivo? Puoi verificarlo seguendo questa guida al collegamento degli account.
Facci sapere.
ciao...il gioco era gia istallato....in questo caso e bournot paradise scaricato con il pass xbox pc...poi non ho piu rinnovato lìabbonameto e va be avevo altro da fare....poi tempo fa ho rinnovato lìabbonamento e volando giocare non andava appunto percheì mi chiedeva di pagare spostandomi appunto sul sito EA ...dopo di che pensando che cera qualche errore l'ho disistallato e provato a reistallare ma nulla e cambiato....qli account sono collegati sia xbox che playstation ma niente mi chiede sempre di pagare e non di scaricarlo dal mio abbonamento xbox
Community ManagerHai riattivato lo stesso abbonamento esattamente? Alcune versioni dell'abbonamento Xbox non includono EA Play:
Se il tuo account Xbox e il tuo account EA sono correttamente collegati e l'abbonamento che include EA Play è attivo, prova per favore a svuotare la cache della EA App. A volte questi dati temporanei causano problemi e vanno eliminati.
Assicurati che tu stia effettuando l'accesso con l'account EA corretto sull'EA App, dopo averlo identificato seguendo questa guida.
Se continua a non funzionare, ti consiglio di metterti in contatto con il Servizio Clienti per dare un'occhiata più da vicino all'account con un operatore, selezionando Abbonamento EA Play come problema nel modulo.
Purtroppo da EA Forums non abbiamo visibilità sugli account.
