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IICampa's avatar
IICampa
Seasoned Newcomer
3 months ago
Solved

Problemi lista amici EA

L’app EA non riesce a collegarmi online, nello specifico non riesce a caricare la chat e la lista amici, a tutti gli amici risulto essere offline anche se non lo sono. Posso accedere ai giochi e giocare senza problemi, tuttavia non posso né invitare ne essere invitato da un amico perché risulto offline. Ho già provato a pulire la cache e reinstallare l’app. Consigli? Ho Windows 11.

[Titolo modificato dal moderatore per chiarezza. EA_Claus]

  • Ciao a tutti, 

    i nostri team dovrebbero aver risolto questa situazione e stiamo monitorando attentamente la stabilità delle funzionalità della lista amici EA.

    Fateci sapere se iniziate a notare un miglioramento dopo aver riavviato la EA App e il gioco al quale state giocando per forzare una nuova connessione con i server. 

    Se continuate a riscontrare problemi con la lista amici anche dopo, e giocate su PC usando la EA App, per favore seguite questa guida per generare una Segnalazione Errori EA dal vostro PC e condividete con noi l'ID della segnalazione, potrebbe esserci un problema di natura diversa.

    Grazie per la vostra pazienza in questi giorni!

     

8 Replies

  • MeoneHC's avatar
    MeoneHC
    Rising Newcomer
    2 months ago

    Pure per me stesso problema, ho provato a seguire le guide linkate dal servizio ma nulla. Sono molto rammaricato onestamente :( 

  • Anche io ho lo stesso problema, non riesco ad aggiungere e vedere amici. Inoltre sono sempre offline.

    Vorrei risolvere questo problema, ho provato diverse soluzioni indicate ma senza risultato.

    Ho Windos 11

  • Spindlyhat409's avatar
    Spindlyhat409
    Seasoned Newcomer
    2 months ago

    Anche io sto avendo lo stesso problema, non risulto online e non riesco a vedere i miei amici online e quindi invitarli o entrare nelle lobby.

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Ciao a tutti, 

    aggiorniamo questa discussione per informarvi che stiamo investigando le vostre segnalazioni di problemi con la lista amici degli ultimi giorni. Questa situazione sembra colpire, direttamente o indirettamente e ad intermittenza, tutte le piattaforme e i giochi EA.

    Se giocate su PC usando la EA App potete aiutarci ad investigare, seguendo questa guida per generare una Segnalazione Errori EA dal vostro PC  e condividendo con noi l'ID della segnalazione.

    Faremo del nostro meglio per tenere aggiornata questa discussione con eventuali novità. 

    Grazie per la vostra pazienza con questi problemi nel giocare con i vostri amici nel frattempo!

  • Stesso problema, sono da xbox e nessuno dei miei amici compare online. Non posso invitare o essere invitato in party. 

    E anche sull'app EA che ho sul pc non mi compare la lista amici 

  • Spindlyhat409's avatar
    Spindlyhat409
    Seasoned Newcomer
    2 months ago

    Questa situazione mi sta veramente stressando..  non posso giocare con i miei amici.
    Sarei felice di ricevere un pass battaglia come risarcimento, mi accontento anche di un heirloom.

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Ciao a tutti, 

    i nostri team dovrebbero aver risolto questa situazione e stiamo monitorando attentamente la stabilità delle funzionalità della lista amici EA.

    Fateci sapere se iniziate a notare un miglioramento dopo aver riavviato la EA App e il gioco al quale state giocando per forzare una nuova connessione con i server. 

    Se continuate a riscontrare problemi con la lista amici anche dopo, e giocate su PC usando la EA App, per favore seguite questa guida per generare una Segnalazione Errori EA dal vostro PC e condividete con noi l'ID della segnalazione, potrebbe esserci un problema di natura diversa.

    Grazie per la vostra pazienza in questi giorni!

     

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