Olá
Eu estou tentando resgatar o código do meu mundo (Hidden Springs- The sims 3)
Fiz a compra no app da EA, mas infelizmente quando fui passar para o "The sims 3 community"
O código não pode ser acessado
Olá, eu acabei tendo que comprar o mundo novamente pelo site. Obrigada pela retorno
Community ManagerOla Ohanna2604 Tudo bem? Você chegou a conferir se o mundo já não está no Histórico de Compras para download?
Community ManagerOla Ohanna2604 Passando para confirmar se conseguiu fazer o download do mundo?
Olá, eu acabei tendo que comprar o mundo novamente pelo site. Obrigada pela retorno
Community ManagerOhanna2604 Foi um prazer! Se tiver mais dúvidas, estamos por aqui! bons jogos! :)
Eu tenho uma dúvida
Como eu faço para saber em qual conta o meu código está conectado?
Antes eu instalava pelo dvd, mas recentemente mudei para o laptop( não tem entrada)
Infelizmente não consigo resgatar o código pois diz estar em uso
Não sei se é da minha conta, ou se é do antigo comprador(comprei as duas expansões de outra pessoa)
Community ManagerOla Ohanna2604 Se você comprou as expansões usadas, é mais provavél que esteja resgatado na conta de outra pessoa, pois uma vez que as expansões por CD são compradas e resgatadas em uma conta, não é possível instalar novamente em outra .
De qualquer forma, a melhor forma de confirmar é entrando em contato como Suporte de atendimento da EA, informe o código ou algum outro e-mail que você acha que pode ter resgatado no pessado que nossos consultores podem lhe ajudar.
Entendi
Muito obrigada.
Community Managerde nada :)
