_L0tuz_
7 months agoNewcomer
Erro de reconhecimento e autenticação de Licença
Recentemente fiz a compra de um jogo (Plants Vs. Zombies) instalei o jogo normalmente, porém quando vou abrir o arquivo ele não reconhece a licença do jogo, e então pede para que introduza a chave de licença (que já tenho) compre ou conecte em outra conta. Já tentei restaurar o jogo no aplicativo, de toda via continua sem funcionar. O que posso fazer para solucionar?
Olá _L0tuz_
Esse erro pode ocorrer quando o jogo não está vinculado corretamente à conta EA utilizada no login. Recomendamos que:
- Confirme se está usando a mesma conta EA onde o jogo foi ativado.
- No EA App ou Origin, saia e entre novamente.
- Se comprou por outra plataforma (Steam/Epic), verifique se ela está vinculada à conta EA correta em myaccount.ea.com.
- Repare a instalação do jogo pela plataforma onde foi adquirido.
Se o erro persistir entre em contato com o Suporte da EA para que tentem verificar a licença do jogo.