Erro no app EA
Não consigo abrir o app da EA no meu Macbook, ele esta atualizado, já reiniciei e segui os procedimentos básicos. Apresenta uma mensagem de erro ''O servidor encontrou um erro misterioso. Tente novam...
Forum Discussion
EA_Edu
Community Manager
Community ManagerOla maaaabiii Desculpe a resposta tardia espero que entretanto tenha conseguido solucionar.
No EA App no MacBook, essa mensagem de “servidor encontrou um erro misterioso” normalmente pode estar ligada a problema temporário de autenticação, cache corrompido, DNS/rede ou falha de comunicação entre o app e os servidores EA.
Como você já tentou os procedimentos básicos, vale ainda testar:
- Encerrar totalmente o app pelo Monitor de Atividade
- Limpar cache da EA App
- Fazer logout/login da conta Apple/Mac se necessário
- Alterar DNS temporariamente
- Desativar VPN/proxy
- Testar outra rede internet
- Reinstalar completamente a EA App removendo arquivos residuais
Também ajuda saber:
- Qual versão do macOS você usa?
- O erro aparece antes ou depois do login?
- Outros serviços EA funcionam normalmente pelo navegador?
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