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RafaBony95's avatar
RafaBony95
Newcomer
1 day ago

Fiz uma compra do Battle Field 2042 versão elite, mas não chegou na minha conta

Hoje fiz a compra do Battle Field 2042 versão elite via pix, porém ao retornar para a biblioteca o game não foi adicionado, estou com o comprovante de pagamento, posso enviar para o comprovante para comprovar!

erro
falha
funcionalidade ea app
problema de compra
problemas técnicos

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    Ola RafaBony95​ O prazo de pagamento para pix pode levar até 1 dia útil para ser processado.

    Confira em seu Histórico de Pedidos o status da compra, se após esse prazo ainda constar como pendente, pode ser que a compra não tenha sido processada.

    Confirme também em seu e-mail se você recebeu o e-mail confirmação de compra.

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