Jogo não aparece na biblioteca após realizar o pagamento via pix
Jogo não aparece na biblioteca após realizar o pagamento via pix
Forum Discussion
EA_Bia
Community Manager
Community ManagerOla @matheusjulio O sistema pode levar até 1 dia útil para processar a liberação do jogo por uma compra via Pix. O jogo deverá ficar disponível quando o status do seu pedido mudar para completado. Veja aqui
fiz o pagamento no credito, já consta como completado. mas não está liberado ainda
Olá;
Realizei a compra do meu jogo a um dia, recebi o comprovante do pagamento por pix, mas o jogo não aparece na minha biblioteca. Comprei o SimCity e até agora não apareceu nada na minha conta. O que acontece?
- EA_BiaOla @murilosam Poderia nos informar a descrição completa do item Simcity que você comprou? A compra foi realizada no EA App ou Steam?
- @EA_Bia Estou com o mesmo problema que ele, pago via pix, e nessa pagina que postou esta marcando como completado, inclusive já recebi o e-mail confirmando.
