Jogo não aparece na biblioteca após realizar o pagamento via pix

Olá, comprei a expansão estações e ela não aparece na minha biblioteca para download, aparece dentro do jogo disponível para fazer download porem não consigo baixar por lugar nenhum. Na loja só aparece a opção de comprar ela novamente. Aconteceu o mesmo com uma coleção de objetos que comprei pra verificar se não era um bug. Os dois pedidos estão como completos no histórico e ainda sim NÃO APARECE DENTRO DO JOGO.