Boa Tarde, eu tinha uma conta vinculada ao app da xbox, e ela foi invadida, mudaram email, senha tudo mais, n tenho mais acesso a ela, criei uma conta nova, porem eu n csg vincular ela no app da xbox pq a conta antiga ainda esta la, como faço para excluir aquela conta? para poder vincular essa nova?
coloquei em anexo a conta que foi invadida c email diferente...
oq façooooo?
Community ManagerMasabR0701 Se a opção de chat não aparecer mais , acesse a área de atendimento sem estar logada em sua conta na página do Help.ea. ( no canto superior direito, clique na sua ID e Log out) Quando estiver completamente deslogado da conta, clique aqui. escolha "abra um bate papo conosco" e selecione a opção "continuar sem fazer login" . Não saia da tela ao aguardar o atendimento.
nao aparece o chat mais...
Community ManagerMasabR0701 O que exatamente acontece ? A opção de chat não aparece ou você clica para acessar o chat e ele não abre na página? Chegoou a tentar o recomendado acima sobre deslogar da página?
nao abre o chat, e o ctt da ea n responde, eles ate fecharam o caso que eu abri antes do mesmo assunto...
Community ManagerOla MasabR0701 Para recuperar uma conta hackeada é necessário entrar em contato diretamente com o
Suporte da EA . Recomendo abrir um chat novamente , clique aqui para falar com nossos consultores. Se a opção de chat não aparecer, acesse a área de atendimento sem estar logada em sua conta na página do Help.ea. ( no canto superior direito, clique na sua ID e Log out) Em seguida, selecione a opção "continuar sem login" no chat.
Entrei e ctt com o suporte, porem eles n respondem...
