não é possível preencher os dados na pagina de pagamento

Estou com o mesmo problema

Ola jonascecchinel​ 

Se os campos de pagamento no EA App não permitem digitar (como se o teclado estivesse desativado), normalmente é um problema da interface do aplicativo ou do método de pagamento carregado no app.

Algumas coisas que vale tentar:

• Fechar completamente o EA App e abrir novamente.
• Limpar o cache do EA App (Menu ☰ → Ajuda → Recuperação do aplicativo → Limpar cache).
• Tentar fazer a compra pelo navegador no site da EA, em vez do aplicativo.
• Verificar se o EA App está atualizado ou reinstalar o aplicativo.
• Testar outro navegador ou outro dispositivo para completar o pagamento.

Se o problema persistir mesmo no site, pode ajudar saber:

• Se o erro acontece logo ao clicar no campo ou apenas quando tenta digitar.
• Se está usando Windows ou Mac.
• Qual método tentou usar (Pix, cartão, boleto, etc.).

Esses detalhes ajudam a perceber se é erro da interface do EA App ou bloqueio do método de pagamento.

luisags88​ Obrigado pelos detalhes e por partilhar a solução que conseguiu, ao usar diretamente pelo navegador. O erro que esta acontecendo via app sera encaminhado para que possa ser investigado.