Não consigo jogar FC 25

Desde que comprei o jogo está cheio de bug quando vou jogar online, simplesmente os jogadores vão para pequena área e sai do jogo e fala que ocorreu um erra.

Já fiz todas as ações sugerida até um backup no ps5 .

Esse jogo já causou muitos transtornos definitivamente pior jogo de FIFA.

Quero que resolvam esse problema, pois já reportei mais de 10 vezes pelo ps5 mas nada muda como sempre.

Se não resolver gostaria de um reembolso.