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95200720013's avatar
95200720013
Rising Newcomer
27 days ago
Solved

Não consigo mudar minha senha

pedi pra mandar um codigo no meu email,mais nao mandam nada, ja verifique  o email e esta correto e até ja tentei entra em um jogo EA no modo online para conseguir logar e não da certo, espero que al...
  • EA_Edu's avatar
    27 days ago

    Ola 95200720013​ 

    Quando o código de verificação não chega por email, é importante conferir alguns pontos antes de seguir com o suporte:

    • Confirme se o endereço ea@e.ea.com não está bloqueado pelo provedor de e-mail.
    • Certifique-se de que está tentando acessar a Conta EA correta, pois o código pode estar sendo enviado para outro e-mail vinculado.

    Caso ainda não receba o código, procure por um e-mail antigo da EA e permita a exibição de imagens. Depois disso, tente reenviar o código de verificação.

    Se o problema continuar e ainda estiver com  dificuldades para acessar sua conta, entre em contato diretamente com o Suporte da EA

     

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