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Enzoa_2008's avatar
19 hours ago

Não recebo emails para verificação de duas etapas

Não recebo email para verificação de duas etapas no meu email principal([edit: email address removed]) que é onde tenho jogos comprados, e, já que não recebo email, não consigo jogar meus jogos, como EA FC 26 ou Skate, pois preciso fazer a verificação, mas como não recebo o email, não consigo fazer nada. 

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 hours ago

    Ola Enzoa_2008​ 

    Quando o código de verificação não chega por e-mail, é importante conferir alguns pontos.

    • Confirme se o endereço ea@e.ea.com não está bloqueado pelo provedor de e-mail.
    • Certifique-se de que está tentando acessar a Conta EA correta, pois o código pode estar sendo enviado para outro e-mail vinculado.

    Caso ainda não receba o código, procure por um e-mail antigo da EA e permita a exibição de imagens. Depois disso, tente reenviar o código de verificação.

    Se o problema continuar e ainda estiver com  dificuldades para acessar sua conta, entre em contato diretamente com o Suporte da EA

    Veja mais instruções de contacto aqui

     

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