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NathLhama's avatar
NathLhama
Newcomer
2 months ago

Os serviços de segundo plano travaram / EA app não abre

Já faz alguns dias que estou com esse problema toda vez que tento abrir o app. Já tentei de tudo, limpar cache, desinstalar e instalar de novo, pedir para o próprio aplicativo se reparar, abri como gerenciador. Não sei mais o que fazer. 

2 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    2 months ago

    Olá! NathLhama​ 

    Quando o EA App não abre e mostra que os serviços de segundo plano travaram, isso normalmente indica falha nos serviços internos do aplicativo ou arquivos corrompidos. Recomendo tentar:

    1. Feche tudo da EA App pelo Gerenciador de Tarefas (incluindo EABackgroundService).
    2. Vá em:
      C:\ProgramData\EA Desktop\Service
      e apague o arquivo EABackgroundService.exe.config (ele será recriado).
    3. Reinicie o PC.
    4. Baixe a versão mais recente da EA App direto do site oficial e reinstale.
    5. Certifique-se de que o serviço EA Background Service está ativado:
      • Pressione Win + R → digite services.msc → procure EA Background Service → deixe como Automático.
  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    27 days ago

    NathLhama​ Passando aqui para verificar se o problema que estava tendo com o EA App ficou entretanto solucionado?

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