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cavaleirodonorte's avatar
cavaleirodonorte
Rising Newcomer
29 days ago

perda de conexão com ea no starwars, fifa e bf6

Após um periodo curto jogando a partida fecha e recebo a seguinte mensagem: 'Você perdeu a conexão com os servidores da EA. os recursos online nao estarão disponiveis. Verifique sua conexão com a internet e tente novamente. Consulte ea.com/unable-to-connect para obter mias informações. codigo de erro 672'  .   

Porém minha conexão se encontra ótima. 

2 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    28 days ago

    Olá! cavaleirodonorte​  Obrigado por informar o problema.

    Se jogos diferentes (Star Wars, FC e BF6) desconectam com o erro 672, mesmo com a sua internet funcionando bem, isso normalmente indica instabilidade de rota entre o seu provedor e os servidores da EA. Nesse caso, a conexão local pode estar perfeita, mas os pacotes não chegam até o servidor de jogo.

    Recomendo tentar:

    1. Reiniciar o roteador e, se possível, jogar via cabo de rede.
    2. Alterar o DNS para Google DNS:
      • 8.8.8.8
      • 8.8.4.4
    3. Testar uma segunda rede (hotspot do celular) apenas para confirmar se a rota principal está bloqueada.
    4. No console/PC, sair da conta EA e fazer login novamente.
    5. Verificar se há VPN ligada (se houver, desligar).
  • cavaleirodonorte's avatar
    cavaleirodonorte
    Rising Newcomer
    27 days ago

    Fiz todos esses passos e infelizmente permaneceu igual , após um tempo jogando retorna a mesma mensagem.  Já relatei também para a distribuidora da minha internet e ela pediu para dar uma recomendação além dessa que já fiz e não funcionou .

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