Forum Discussion

Nataniel7742D's avatar
Nataniel7742D
Rising Newcomer
27 days ago
Solved

PRECISO DE AJUDA URGENTE MINHA CONTA EA FOI HAKEADA E TEVE SEU EMAIL ALTERADA!

AINDA CONSIGO LOGAR VIA XBOX OU STEM SEGUE PRINTS ABAIXO!
EMAIL ORIGINAl:[edit: email address removed]

 

associação de contas
erro
falha
pc
problemas técnicos
steam
  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    27 days ago

    Olá Nataniel7742D​ 

    Neste caso deve contactar o nosso suporte para que possam assegurar a sua conta e reverter qualquer alteração feita.

    Siga o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer,  acesse a área de atendimento sem estar logada em sua conta na página do Help.ea.

    • no canto superior direito, clique na sua ID e Log out  
    • Em seguida, selecione a opção "continuar sem login". 

3 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    27 days ago

    Nataniel7742D​ Lamento que isso tenha acontecido, esses protocolos de segurança servem para evitar que alguém possa de alguma forma tentar tomar posse da sua conta. Nestes casos você pode tentar novamente se tiver nova informação. Sugiro que tente obter as informações que foram pedidas talvez investigando melhor alguns detalhes para que possa ter sucesso nessa recuperação. 

  • Nataniel7742D's avatar
    Nataniel7742D
    Rising Newcomer
    27 days ago

    nao funcionou pois o atendimento de voces e pessimo mesmo com todas as informacoes n consegui recuperar minha conta

     

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    27 days ago

    Olá Nataniel7742D​ 

    Neste caso deve contactar o nosso suporte para que possam assegurar a sua conta e reverter qualquer alteração feita.

    Siga o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer,  acesse a área de atendimento sem estar logada em sua conta na página do Help.ea.

    • no canto superior direito, clique na sua ID e Log out  
    • Em seguida, selecione a opção "continuar sem login". 

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