Problema ao resgatar o código
Comprei o bundle Roaring Heights do The Sims 3. Quando fui colocar o código na minha conta no site, apareceu a seguinte mensagem: "
O código que você digitou já foi usado. Por favor, verifique o código inserido e tente novamente. Se você continuar recebendo esse erro, pode ser que o código já tenha sido aplicado. Se precisar de mais assistência, entre em contato conosco.
Não é a primeira vez que isso acontece, tive que comprar o bundle Hidden Springs novamente porém diferentemente pelo site para fazer o download, mas essa opção não está disponível para todos os bundles (a compra só está disponível no site EA)
Olá! Ohanna2604
Obrigado por informar o que aconteceu.
A mensagem indica que o código já foi resgatado ou está associado a uma conta. Antes de qualquer outra tentativa, recomendamos verificar se o conteúdo já aparece na sua Conta EA ou na sua biblioteca do The Sims 3.
Caso o conteúdo não esteja disponível e você tenha certeza de que o código foi adquirido legitimamente e ainda não havia sido utilizado, será necessário entrar em contacto com o nosso suporte para que a equipe possa verificar o código e a compra.
