Problema no acesso e não aparece pagar e nem limite de 10 horas

Estou escrevendo para relatar um problema com o jogo FIFA 26. Tenho uma assinatura no Game Pass e o jogo aparece como 'adquirido'. Estava jogando normalmente, sem avisos de limite de tempo. Instalei e desinstalei o jogo várias vezes sem problemas. Após terminar um jogo e clicar em avançar, o jogo voltou para a tela inicial. Agora, o jogo está na tela "voce perdeu acesso a tela inicial" e não consigo acessar o modo carreira. Na Microsoft Store, o jogo aparece como 'adquirido', sem preço para pagar e sem registro de pagamento indevido. Gostaria de restaurar o acesso ao jogo completo, pois tenho direito a ele via Game Pass. Agradeço a ajuda.