Problemas com compra de conteúdo the sims 3
Comprei o pacote de conteúdo de jogo - Roaring Heights para The sims 3 na plataforma da EA mas o jogo apesar de está com status de adquirido não é permitido fazer o download, já tentei fazer o regast...
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EA_Edu
Community Manager
Community ManagerOla ingridsbc13 ,
Esse problema com conteúdo do The Sims 3 poderá estar ligado à sincronização entre a Conta EA, o site do The Sims 3 e o Launcher. Tente o seguinte:
- Faça login no site oficial do The Sims 3 com a mesma Conta EA usada na compra
- Vá em Minha Conta > Meus Itens e verifique se o Roaring Heights aparece lá
- Abra o Launcher do The Sims 3, faça login e clique em Downloads e depois em Atualizar
- Limpe o cache do Launcher
Documentos > Electronic Arts > The Sims 3
Apague as pastas DCCache (exceto dc.dbc), Downloads e FeaturedItems - Reinicie o Launcher e tente baixar novamente pelo site
Se o conteúdo aparece como adquirido mas não libera o download, recomendo falar com o Suporte EA, para que possam verificar e ajudar a solucionar.
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