Forum Discussion

Reaper_Sk's avatar
2 years ago
Solved

Reaper_sk

quero saber o porque do meus jogos terem sido removidos...???? não fiz nada de errado e paguei por eles e agora não vou poder mais acessar sem nem mesmo ter um reembolso.. o que esta acontecendo? , entrei para baixar um jogos e não tinha mais nada na minha coleção ou biblioteca de jogos. quero meu dinheiro de volta paguei pelos jogos e vocês retiram eles da minha conta sem mais nem menos. quero meus jogos de volta isso é muito injusto.


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  • Ola @Reaper_Sk pode parecer obvio mas se certifique que esta entrando na conta correta, sugiro tambem que re-instale a EA app. Se o problema ainda assim continuar recomendo que contacte o nosso suporte para que possam verificar o que pode ter sucedido. 

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Ola @Reaper_Sk pode parecer obvio mas se certifique que esta entrando na conta correta, sugiro tambem que re-instale a EA app. Se o problema ainda assim continuar recomendo que contacte o nosso suporte para que possam verificar o que pode ter sucedido. 

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