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PYSamp's avatar
PYSamp
Newcomer
5 days ago

Sumiço de expansões the sims 3

Olá a todos. Estou tendo um problema frustrante com minhas expansões do The Sims 3. Eu tenho o jogo base e comprei a expansão Caindo na Noite (EP03) e o Vida em Alto Estilo (SP02). O EA App diz que ambos os pacotes estão instalados com sucesso. Quando checo os arquivos do meu PC, as pastas estão fisicamente no diretório do jogo. No entanto, quando abro o Inicializador, esses dois pacotes não aparecem na aba de Expansões. Já tentei limpar cache, reparar o jogo, mudar o idioma do app, deletar arquivos de cache de script e reinstalar o jogo inteiro. Eu costumava jogar com eles no passado (tenho saves em Bridgeport), mas parou do nada após atualizações do EA App. O suporte me mandou para cá. Isso parece um problema de sincronização de licenças. Alguém achou uma solução ou algum Gerente de Comunidade pode verificar os direitos da minha conta? Obrigado!

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    Ola PYSamp​  Entendemos a frustração 

    Pelo que descreve, o caso é particularmente estranho porque:

    • A The Sims 3 reconhece os arquivos instalados no disco.
    • A EA App mostra os pacotes como instalados.
    • Você já utilizou essas expansões anteriormente (inclusive em saves de Bridgeport).
    • O problema surgiu após atualizações da EA App.

    Isso realmente faz parecer mais um problema de reconhecimento das expansões ou sincronização das licenças do que uma falha de instalação propriamente dita.

    Para ajudar a isolar a causa, seria interessante confirmar:

    • O problema afeta apenas Caindo na Noite e Vida em Alto Estilo, ou outras expansões também desapareceram?
    • Na tela principal do jogo (antes de carregar um save), os ícones dessas expansões aparecem ou também estão ausentes?
    • As pastas EP03 e SP02 contêm os arquivos completos do jogo (não apenas diretórios vazios)?
    • As expansões foram compradas originalmente na Origin/EA App ou resgatadas por código?

     

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