Account Ban / Verknüpfungen aufheben
Moin zusammen, ich habe folgendes Problem Mein Account wurde gebannt augrund einer Lastschrift die nicht eingelöst wurde von EAPLAY. Ich versuche nun seid 2023 mit EA zu schreiben über dieses Anfecht System. Leider bekomme ich immer nur diese Automatisierten Antworten wie "
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Ich habe nun schon mehrmals auch geschrieben das ich den Betrag der nicht abgebucht wurde gerne erstatten würde oder ähnliches. Aber keine Chance das ich mal eine andere Antwort erhalte als diese die oben steht.
Ich wäre ja schon zufrieden wenn man einfach die Steam und Xbox verknüpfung aufheben könnte.. Ich kann EA Play über den Gamepass nicht nutzen da es auch meinen gebannten Account verlinkt ist..selbes Problem habe ich mit meinem Steam Account auch da er auch verlinkt ist mit dem EA Konto. Natürlich wenn ich ein Ticket darüber aufmache kommt wieder diese Standart Antwort.
Klar fehler liegt auf meiner Seite seh ich voll und ganz ein aber bitte es ging da um 10-15€ und es wäre kein Problem das ich mein Guthaben auflade und es wird einfach verrechnet.
Habe langsam keine Ahnung mehr was ich tun kann... Jemand von der Community oder vom Forum Team hier vll eine Idee?
PS: Das hier ist ein anderer Account, da ich mit dem anderen Account auch nicht die möglichkeit hatte hier im Forum mich anzumelden -.-
mfg
Hallo xXnoth1ngXx,
wir haben hier keine Einsicht in Kontodetails, aber es klingt hier danach, dass alle Untersuchungen zu dem Bann abgeschlossen wurden und er wohl permanent bestehen bleibt. Da gibt es dann leider keine andere Option mehr.
Generell ist es nicht möglich, bei einem gebannten Konto Verlinkungen zu entfernen.
Du kannst dich aber einmal an den EA Support wenden und dort nachfragen, ob man eventuell helfen kann. Hier kannst du Kontakt aufnehmen: https://help.ea.com/de/help-home/
