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xXnoth1ngXx's avatar
xXnoth1ngXx
Rising Newcomer
27 days ago
Solved

Account Ban / Verknüpfungen aufheben

Moin zusammen, ich habe folgendes Problem Mein Account wurde gebannt augrund einer Lastschrift die nicht eingelöst wurde von EAPLAY. Ich versuche nun seid 2023 mit EA zu schreiben über dieses Anfecht...
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  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    27 days ago

    Hallo xXnoth1ngXx,

    wir haben hier keine Einsicht in Kontodetails, aber es klingt hier danach, dass alle Untersuchungen zu dem Bann abgeschlossen wurden und er wohl permanent bestehen bleibt. Da gibt es dann leider keine andere Option mehr.

    Generell ist es nicht möglich, bei einem gebannten Konto Verlinkungen zu entfernen.

    Du kannst dich aber einmal an den EA Support wenden und dort nachfragen, ob man eventuell helfen kann. Hier kannst du Kontakt aufnehmen: https://help.ea.com/de/help-home/

EA_Poppy's avatar
EA_Poppy
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27 days ago

Hallo xXnoth1ngXx,

wir haben hier keine Einsicht in Kontodetails, aber es klingt hier danach, dass alle Untersuchungen zu dem Bann abgeschlossen wurden und er wohl permanent bestehen bleibt. Da gibt es dann leider keine andere Option mehr.

Generell ist es nicht möglich, bei einem gebannten Konto Verlinkungen zu entfernen.

Du kannst dich aber einmal an den EA Support wenden und dort nachfragen, ob man eventuell helfen kann. Hier kannst du Kontakt aufnehmen: https://help.ea.com/de/help-home/

  • noth1ngX86's avatar
    noth1ngX86
    Newcomer
    27 days ago

    Danke für  deine Antwort EA_Poppy , aber leider habe ich den Support weg schon mehrmals versucht aber man bekommt nur die Standart Antwort.. Tut mir leid das sagen zu müssen aber ich habe selten so einen schlechten und unfähigen Support gesehen wie den von EA in den letzten Jahren... Wenn ich mir das Forum hier so anschaue bin ich ja auch wohl nicht alleine mit so einem Problem.

    Verstehe halt nicht für was man ein Support Team hat wenn es gefühlt von einer KI betrieben wird mit Automatischen Antworten.

    Es muss doch eine möglichkeit geben mal mit einem Echten Menschen zu schreiben der sich auch ein Support Ticket mal zu herzen nimmt :-/

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