Hallo, ich versuche seit tagen mich mit irgendwem vom Support zu verbinden, da mein Account gebannt ist und ich somit nichts machen kann. ich weiß nicht wie ich auf Fälle antworten kann. Ich finde keine live support Funktion und keine Antwort Funktion oder kann gar auf Emails antworten...
wie zur Hölle kann ich da drauf antworten....????
ich kann nicht antworten... ich benötige hilfe und zwar schnellst möglich. war um ist dieses system so unübersichtlich? ich möchte doch nur mit jemandem endlich mal live ins gespräch gehen... was ist daran so schwer
außerdem kann ich keine neuen fälle öffnen, denn immer wenn ich einen neuen fall starte passiert original gar nichts und der fall wird nichtmal angezeigt
EA_Poppy wo kann ich den fall fortsetzen?
Community ManagerHallo MasterofPhoenix,
du kannst den Fall fortführen, wenn du dich bei EA Help einloggst und dann auf "Meine Fälle" klickst.
Falls du aber lieber per Chat kommunizieren möchtest, dann musst du einen neuen Fall eröffnen. Nicht alle Hilfethemen haben die Chat-Option, also je nachdem was das Thema ist, kann es sein, dass Chat nicht als Option vorgeschlagen wird.
