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MasterofPhoenix's avatar
MasterofPhoenix
Seasoned Newcomer
3 months ago
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auf support tickets antworten

Hallo, ich versuche seit tagen mich mit irgendwem vom Support zu verbinden, da mein Account gebannt ist und ich somit nichts machen kann. ich weiß nicht wie ich auf Fälle antworten kann. Ich finde ke...
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  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    2 months ago

    MasterofPhoenix​, diesen Fall kannst du nicht fortführen, da du eine Anfrage zu einem Bann eingereicht hat, welche untersucht wird. Halte dein E-Mail-Postfach im Auge für die Antwort, denn du musst abwarten, bis die Untersuchung abgeschlossen ist. 

MasterofPhoenix's avatar
MasterofPhoenix
Seasoned Newcomer
3 months ago

ich kann nicht antworten... ich benötige hilfe und zwar schnellst möglich. war um ist dieses system so unübersichtlich? ich möchte doch nur mit jemandem endlich mal live ins gespräch gehen... was ist daran so schwer

außerdem kann ich keine neuen fälle öffnen, denn immer wenn ich einen neuen fall starte passiert original gar nichts und der fall wird nichtmal angezeigt

 

EA_Poppy's avatar
EA_Poppy
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2 months ago

MasterofPhoenix​, diesen Fall kannst du nicht fortführen, da du eine Anfrage zu einem Bann eingereicht hat, welche untersucht wird. Halte dein E-Mail-Postfach im Auge für die Antwort, denn du musst abwarten, bis die Untersuchung abgeschlossen ist. 

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