Bann

Hallo zusammen,

ich versuche nun schon seit über zwei Monaten, über mehrere E-Mails und Support-Nachrichten entbannt zu werden. Mein Account wurde von einem Hacker übernommen, der etwas getan hat, wodurch ich in Apex Legends gebannt wurde.

Beim ersten Entbannungsantrag wurde ich tatsächlich wieder entbannt und konnte mich auf der PlayStation 5 erneut in Apex Legends einloggen. Jetzt habe ich jedoch das Problem, dass ich anscheinend eine Art „Shadowban“ habe: In der Warteschlange steht dauerhaft „1“. Ich kann weder den Schießstand betreten noch Ranked oder andere Modi spielen.

Meine E-Mail-Adresse habe ich bereits drei Mal geändert, aber es ändert sich nichts. Der Support reagiert überhaupt nicht – obwohl ich viel Geld in Apex Legends investiert habe. Weder per Mail bekomme ich eine Antwort, noch wird mein Entbannungsantrag bearbeitet. Im Live-Support wird mir nur gesagt, ich solle erneut einen Antrag stellen – aber wie, wenn darauf niemand reagiert?

Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht?