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xdianagil03x's avatar
xdianagil03x
Rising Newcomer
9 months ago

Doppelte Abbuchung

Hallo alle zusammen, am 25.03 habe ich zwei reduzierte Packs vom Spiel „Sims 4“ gekauft. Und zwar „Zeit für Freunde“ & „Werde berühmt“. Allerdings wurde mir der Betrag von 31,98€ zwei mal abgezogen....
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EA_Pythia's avatar
EA_Pythia
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9 months ago

Hallo xdianagil03x,

hast du das Spiel direkt über EA gekauft?

Falls ja, würde ich dir raten, einmal den EA Support per Live Chat zu kontaktieren, da dies erheblich schneller funktioniert, als E-Mail. 

  • xdianagil03x's avatar
    xdianagil03x
    Rising Newcomer
    9 months ago

    Ja genau direkt über EA. 
    ich habe es des öfteren versucht, leider stürzt es immer wieder ab. Komme da leider nicht weiter :(

    • EA_Pythia's avatar
      EA_Pythia
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      9 months ago

      Was genau stürzt ab? Der Chat?

      Falls ja, kannst du einmal versuchen, den Support über einen anderen Browser oder ein anderes Gerät zu kontaktieren?

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