EA Kontenzusammenführung wieder Rückgängig machen

Hallo Mjay_TM​,

eine Kontozusammenführung kann nicht mehr rückgangig gemacht werden. Das Steam Konto sollte allerdings vom Support mit dem zusammengeführten Konto verknüpft werden können. An sich sollte die Verknüpfung auch mit der Zusammenführung mit übernommen werden - ist das Steam Konto an einem der zusammengeführten Konten gebunden oder ein drittes?

Also ich erkläre es einmal. Konto A ist das alte und Konto B das neue. Der Supporter fragte ob beide zusammengeführt werden sollen was bejat wurde. Konto A hat die Möglichkeit jz online Features zu nutzen, aber hat keine Verknüpfungen wie Steam, XBox, Twitch. Konto B hat die Verknüpfungen alle noch drin, aber kann nicht mehr online zocken, aber dort sind die ganzen Verknüpfungen noch drin. In beiden Accounts kann man sich auch noch einloggen. Die Steamverknüpfung können wir leider nicht mehr von Konto B lösen weil wir die angegeben Zeit bis Februar haben steht da und der Support meinte die können das nicht man müsse warten bis Februar. Somit haben wir keine Chance Online zu zocken wie BF6 weil das mit Steam ist.

Mjay_TM​,

bitte kontaktiere den Support nochmal - zum einen solltest du, wenn du die Konten zusammengeführt hast, dich nicht mehr individuell einloggen können, da dies jetzt ein einziger Account sein sollte. Und zum anderen sollte der Support die Verknüpfung tauschen können, ohne auf den Februar warten zu müssen. Ich weiß nicht, warum der Mitarbeiter meinte, das sei nicht möglich, aber wenn du den Support nochmal per Live Chat kontaktierst, sollte ein anderer Mitarbeiter hoffentlich dir helfen können.

Die Zusammenführung sollte ja durch den Support passieren. Irgendwas muss da auch gemacht worden sein, denn auf dem Account den ich genutzt hatte bis davor hat kein Online Zugriff mehr. Beide Konten kann ich aber noch benutzen.

Ich habe jetzt noch einmal mich mit dem Live Support in Verbindung gesetzt und hoffe das sie mir jetzt helfen mit einer richtigen Zusammenführung der Konten das dann nur noch eins funktioniert und auch wieder Onlinespiele gespielt werden  können.

Also ich weiß nicht was sie jetzt gemacht haben. Battlefield 6 geht jetzt wieder, aber dafür andere Onlinespiele nicht. Da wird dann immer gesagt ich habe kein Zugriff und dieser Titel wurde womöglich von einem anderen Besitzer, der das Spiel besitzt, auf mein Gerät heruntergeladen. Es ist mein Spiel und mein Steam Account worüber ich es runtergeladen habe. Ich verzweifelt jetzt langsam irgendwie