EA Konto gehackt

vielleicht kann mir hier jemand helfen. Ich hatte ungefähr ein Jahr Battlefield Pause. Vor einem halben Jahr wollte ich den Grind fortsetzen, als ich leider feststellen musste, das ich nicht mehr in mein Konto rein komme. Mir hat es immer angezeigt das meine Konto Informationen abgelaufen sind und als Backup Email wurde mir irgendeine komische Junk Mail angezeigt. Auf jeden Fall keine von mir. Ich habe mehrmals versucht mich an den Support zu wenden, nur leider immer ohne Erfolg. Wenn ich mich jetzt bei EA anmelden will, bekomme ich erst den Fehler, dass ich mein Konto vollständig einrichten soll. Wenn ich dann auf „Weiter“ drücke, bekomme ich den Fehler das etwas schief gelaufen ist und ich es später noch einmal versuchen solle. Das geht jetzt seit einem halben Jahr so, ohne irgendwelchen Support von unserem geliebten Milliarden Konzern. Habe mir das EA Konto damals über Xbox erstellt. Also gehe ich mal davon aus, dass die Daten identisch waren. Xbox Account ist vorhanden aber EA Account ist weg. Habe auch nie eine Email bekommen, dass das Passwort oder sonstige Konto Informationen geändert wurden.