Hallo habe ein sehr großes Problem &‘ brauche bitte hilfe..
ich habe damals vor Jahren mein psn Konto auf den ich derzeit immernoch aktiv bin mein ea konto verbunden, das problem jedoch ist das meine Email adresse bei meinem Ea Konto es nicht mehr gibt, ich kann weder darauf zugreifen noch sonst irgendwas &‘ kann aber auch nicht mein „konto verifizierzn“ weil ich kein zugriff mehr darauf habe &‘ entkoppeln kann ich es auch nicht.. brauche bitte dringend hilfe… danke im voraus
Fall eröffnen und dann nach Absenden unten auf zurückrufen lassen klicken.
Habe den fall fortgesetzt die wollen dann nochmal eine genaue erklärung haben dann drück ich auf weiter und dann ladet die seite nur noch bei mir und es passiert nichts…
Schade das bei mir nichts von zurückrufen lassen steht.. nur Kontaktieren über E-Mail (was auch nichts bringt...)
Es kommt immer darauf was ihr vorher auswählt im Fall. Aber haltet auf jedenfalls eure IP (öffentliche) und generell Infos zu eurem Account parat da diese abgefragt und überprüft werden damit Ihr eure Identität und Accountzugehörigkeit verifizieren könnt.
Bei mir haben die sich auch gemeldet, allerdings ohne Hinweis auf einen Rückruf oder sonstiges. Leider macht das nicht jeder Mitarbeiter
Hey Leute ich habe das Problem folgend gelöst:
Ihr könnt ja bei der EA Hilfe Seite auf den Button gehen, "Nimm Kontakt mit uns auf". Jetzt müsst ihr beim Thema eingeben: "Spiele und Apps herunterladen und starten"
Wenn ihr das gemacht habt, erhaltes ihr die Option für den LiveChat, den ihr bei anderen Themen nicht bekommt. Dort wurde mein Problem mit dem Account gelöst.
