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BabbaBabba4's avatar
BabbaBabba4
Seasoned Newcomer
2 months ago
Solved

Fall gilt als "gelöst", Problem wurde allerdings nicht behoben

Hallo Community, ich habe nun schon mehrfach den gleichen Fall wieder fortgesetzt weil er einfach immer wieder auf gelöst gesetzt wird obwohl mein Problem einfach nicht behoben wird. Wenn ich im Liv...
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  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    2 months ago

    Hallo BabbaBabba4​ und Fox4090​,

    der Support ist wegen der Betas momentan sehr ausgelastet, weswegen der Live Chat schwerer zu erreichen ist.

    Wenn ihr Probleme habt den Support per Chat zu erreichen, versucht einmal einen anderen Browser/anderes Gerät aus.

    Wenn ihr keinen Zugriff auf die alte E-Mail habt, und den Support per E-Mail versucht zu kontaktieren während ihr auf der Support Webseite eingeloggt seit, werden alle Antworten an die alte, hinterlegte E-Mail versendet. Wenn ihr den Support also per E-Mail kontaktieren wollt in dieser Situation, versucht euch bitte als Gast mit dem Support in Kontakt zu versetzen, da ihr dann eine E-Mail eurer Wahl zum Kontakt angeben könnt. 

Fox4090's avatar
Fox4090
Newcomer
2 months ago

Das Problem habe ich auch, ich schreibe dazu noch extra dass ich keine zugriff auf meine alte Email habe dennoch wird das Fall als gelöst markiert.

Möchte doch nur das alte Email aktualisieren.

BabbaBabba4's avatar
BabbaBabba4
Seasoned Newcomer
2 months ago

Immerhin bin ich nicht alleine, ein kleiner Trost aber ein absoluter Witz.

Kann kein einziges EA Game mehr auf der PS5 zocken.

  • seed's avatar
    seed
    Newcomer
    2 months ago

    Ich kann zwar alle EA Game auf PS5 zocken , komisch.

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