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Juls2k1's avatar
Juls2k1
Seasoned Newcomer
5 months ago
Solved

Playstation Konto verknüpfen. Keine Reaktion vom Support.

Ich Versuche seit dem Start der BF6 beta meine EA Konto, mit meinem Playstation Konto zu verknüpfen. Leider bekomme ich dabei immer wieder die Fehlermeldung das mein Playstation Konto bereits mit dem...
anmeldungsproblem
verknüpfen von konten
  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    5 months ago

    Hallo Juls2k1​,

    eine @disabled.ea.com E-Mail deutet auf ein deaktiviertes Konto hin, wahrscheinlich ein altes Konto von dir, in welches du dich längere Zeit nicht eingeloggt hast.

    Du kannst dieses Konto ganz einfach reaktivieren, indem du die alte E-Mail, welche mit dem Konto verbunden ist, wieder findest, und das Passwort zurücksetzt. Danach kannst du Änderungen am Konto vornehmen, wie zum Beispiel das PSN Konto entknüpfen. 

Bagger926's avatar
Bagger926
Rising Novice
5 months ago

Geht mir genauso ,keinerlei Reaktion seitens EA . Es muss doch eine Möglichkeit geben wenn man keinen Zugriff mehr auf seinen Email acount hat und die anmeldedaten nicht mehr weiß weil man ihn schon Jahre nicht mehr benutzt hat .

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 months ago

    Bagger926​,

    wenn dein Konto deaktiviert ist und du auch keine Ahnung hast, was die Logindaten sind/du kannst die E-Mail nicht mehr nutzen, dann ist es sehr schwer das Konto wiederherzustellen, da der Support dann Probleme hat zu verifizieren, dass das Konto dir gehört. Du kannst natürlich versuchen, den Support zu kontaktieren, aber wenn du ihn per E-Mail kontaktierst, kann es mehrere Tage dauern, bis du eine Antwort erhältst. 

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