Problem: Kein Zugriff mehr auf mein EA-Konto und meine gekauften Spiele
Hallo fpke0qqx062n,
wie wir hier schon gesagt hatten, ist es nicht möglich ein Konto ohne Zugriff auf die E-Mail wiederherzustellen, wie der Support es auch gesagt hatte.
Poppy hatte nur gesagt, dass, falls es nicht möglich ist, die E-Mail wiederherzustellen, du beim Support einmal nachfragen solltest - da wir hier im Forum keinen Zugriff haben auf Kontodaten, müssen wir Spieler wie dich an den Support schicken, damit dieser das Konto überprüfen und wirklich bestätigen kann, was wir hier im Forum nur vermuten können. Wenn der Support, wie in deinem Fall, dann bestätigt, dass das Konto deaktiviert ist, kann er dir nur raten, die E-Mail Adresse zu reaktivieren, da das Konto nicht ohne wiederherzustellen ist. Bei einem deaktiviertem Konto kann der Support nichts machen, nur bei einem aktiven kann er dir helfen eine E-Mail zu ändern oder die Spiele auf ein neues Konto zu übertragen. Ins Forum hätte er dich allerdings nicht nochmal schicken sollen.
Schlussendlich, wie schon gesagt, kannst du den Zugriff auf das EA Konto nur wiederherstellen, indem du wieder Zugriff auf das E-Mail Konto kriegst - falls du es noch nicht gemacht hast, würde ich dir also raten, den Support von Outlook anzuschreiben und darüber zu versuchen, Zugriff auf die E-Mail Adresse wiederherzustellen. Weiter können weder wir noch der EA Support dir helfen.
