Aufgrund dessen, dass ich noch nie einen Softban hatte, habe ich gestern Abend 27.03.25 die „Friendly-Golden Goal“ Missionen einzeln gemacht, darauf hin einen Softban kassiert und habe heute auslaufende Deko evos gestartet. Dafür müsste ich eine Verlängerung der Evos oder eine Kompensationsleistung erhalten.
bitte um schnelle Rückmeldung
danke
Community ManagerHallo SurvivalxTeQz,
ich verstehe, dass die Situation frustrierend ist, allerdings können wir hier nichts machen. Es ist nicht möglich, eine Evo zu verlängern und wegen eines Softbanns kann keine Kompensation gegeben werden.
Super das zeigt mir ja welche mühen hier in Gang gesetzt werden! Als „kundensupport“ kann man das nicht bezeichnen das hier ist eher ein Handbuch um Probleme selbst zu lösen. Ist das Problem dann mal nicht über den Neustart der Konsole oder des Routers zu beheben, ist bei euch häufig „da können wir nichts machen“ die Einstellung.
So hat ein Forum meiner Meinung nach nicht viel wert
(Ihr habt ja um Forums Feedback gefragt)
mein Fazit:
Problem gehabt; Account eingeloggt; Thread erstellt; Problem nach wie vor ungelöst. Super.
Wenn du das Problem umformulierst:
ich habe keinen Zugriff auf gekaufte Ware, aufgrund eines „Fehlers in der Anti Cheat Erkennung“
meiner Meinung nach müsste genau so etwas kompensiert werden.
solche Fehler werden aber nur angegangen wenn die breite Masse darunter leidet.
Ich bin mir auch ziemlich sicher, dass ein Anwalt das ähnlich sehen könnte
Manchmal muss man einfach nur etwas sachlich meckern..
Problem behoben 👍🏼
