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jeffprazeres's avatar
jeffprazeres
Seasoned Newcomer
3 months ago
Solved

Banimento

Eu fui banido pois entraram na minha conta e provavelmente usaram ela de forma errada. Nao uso o meu acesso desde 2022 e com isso fui banido e nao sabia pois hackearam meu usuario e recentemente comprei o EAFC 26 e quando fui logar apareceu a mensagem de banimento na tela do meu PlayStation. Preciso que isso seja resolvido ou entao desvinculem a conta da EA da minha PS Plus pois gostaria de atualizar o jogo e jogar os modos on-line e do jeito que esta nao consigo retorno e nem fazer nada e isso é ruim pois tive um banimento de conta em um email que nem é brasileiro po

  • Ola jeffprazeres​ , se teve a sua conta comprometida e consequentemente banida, deve primeiro falar com o nosso suporte para que possam verificar a segurança da mesma para depois submeter um apelo em relação a sanção. Siga o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer, acesse a área de atendimento sem estar logado como visitante.

6 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    3 months ago

    Ola jeffprazeres​ , se teve a sua conta comprometida e consequentemente banida, deve primeiro falar com o nosso suporte para que possam verificar a segurança da mesma para depois submeter um apelo em relação a sanção. Siga o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer, acesse a área de atendimento sem estar logado como visitante.

  • jeffprazeres's avatar
    jeffprazeres
    Seasoned Newcomer
    3 months ago

    Eu ja tentei entrar em contato mas nao tem NENHUM canal que eu possa falar

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    3 months ago

    jeffprazeres​ Tente não fazer login no site e entre como visitante, tente também alterar a categoria da razão de contacto para ver se aparece para você a opção certa.

  • jeffprazeres's avatar
    jeffprazeres
    Seasoned Newcomer
    3 months ago

    Ja mandei ate uma notificação. Quando uso a contestação do banimento ele me deixa escrever 1 palavra so e nao consigo explicar o que esta acontecendo… quero somente um canal para com quem possa falar

  • jeffprazeres's avatar
    jeffprazeres
    Seasoned Newcomer
    3 months ago

    Boa noite ate hoje nao obtive nenhum retorno. Preciso falar com alguem pois a minha conta da playstation esta vinculada a outro email que nem sei quem é e quando entro na minha conta nao consigo acessar pois ela fala que esta banida. Mas nao consigo desvincular, criar uma nova ou reolver… ta dificil

  • Andershow_010's avatar
    Andershow_010
    Newcomer
    3 months ago

    Boa noite Jeff  , jogo no Pc e estou na mesma , eles fazem pouco caso . Banem quem não  tem nada haver com a história .                      Tenho uma conta desde 2014 , e no domingo descobri que ela foi banida , detalhe ( primeira vez jogando no  PC) , nos tratam que nem bandidos , pior de tudo é banir quem não tem nada haver com a história ,  e quem pratica atos ilícitos continuam jogando.

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