Conta Battlefield 6 com nivel errado

Olá, suporte da EA.

Meu progresso no Battlefield 6 era nível 67 quando eu jogava pela Steam. Hoje, após vincular minha conta Steam à minha conta EA, meu progresso apareceu como nível 0.

Já confirmei que as contas estão corretas. O problema começou imediatamente após a vinculação.

Gostaria que verificassem qual conta EA está associada ao meu progresso original e me ajudassem a recuperar meu nível 67, minhas estatísticas e meus desbloqueios.

Não quero começar do zero nem perder meu progresso anterior. Posso fornecer meu Steam ID, EA ID e comprovantes, se necessário.

Obrigado.