Forum Discussion

Leomendescruz38's avatar
1 day ago

Conta Fantasma vinculada.

Oi, então estou tentando vincular minha conta EA ao meu ps5 mas aparece essa menssagem -

''Não é possível vincular suas contas porque a Conta EA de le*****@gmail.com já foi vinculada à conta PlayStation™Network de leozinhodbx. Durante a existência da sua Conta EA, só é possível fazer uma vinculação com uma conta de PlayStation™Network.''

Mas na aba de ''Contas conectadas'' não existe nenhum vinculo com qualquer outra conta tanto ps5, steam, etc... alguem sabe como posso arrumar isso?

OBS: A conta da PS Network ''leozinhodbx'' já esta conectada a uma a outra conta EA que não e a minha.

Obrigado.

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    19 hours ago

    Ola Leomendescruz38​ 

    Se a sua conta Steam está vinculada a uma conta EA associada a um e-mail que você não reconhece ou ao qual não tem acesso, apenas a equipe de suporte pode investigar a propriedade da conta e verificar quais opções estão disponíveis.

    É importante lembrar que alterações em uma conta EA, incluindo recuperação de acesso, desvinculação ou alteração de vínculos, só podem ser realizadas pelo titular da conta EA ou após a confirmação de propriedade da mesma pela equipe de suporte.

    Siga as indicações de contacto com aqui