FC26 - Falha na conexão da conta com o servidor da EA - xbox

Comprei a versão ultimate e sou assinante Eaplay, mas não consigo conectar com o servidor da EA. Já tentei de tudo, testes de conexão, Nat, rede 5G e nada! Sempre aparece a mensagem da imagem! Se alguém souber a solução me ajude por gentileza! Ressalto q a conexão com o FC 25 tá normal! Por isso creio q n seja problema da minha rede e sim do FC 26