Meu jogo simplesmente não abre o ultimate team

emanuelbr343​  Sinto muito por isso, poderia por gentileza completar essas informações abaixo, precisamos de mais informações para a equipe FC possa investigar melhor sobre isso.

• Plataforma em que joga (PlayStation, Xbox, PC, etc.)
• Data aproximada em que o problema começou
• Modo de jogo e momento exato em que ocorre a desconexão (ex: antes da partida, durante, após o término)
• Provedor de internet:

Agradecemos desde já pela colaboração!