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dochjoga's avatar
dochjoga
Newcomer
2 days ago

nao consigo reembolso

ontem de noite comprei o eafc 26 com extensao the world, porem queria reembolsar ele mas nao aparece para eu fazer aluem consegue me ajudar? me falaram q era nessa tela q pedia estou com medo de passar as 24 hrs e na oconsegui meu dinheiro

 

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    1 day ago

    Ola dochjoga​

    Se a opção de reembolso não está aparecendo, pode ser necessário verificar se a compra atende aos critérios da política de reembolso da plataforma onde ela foi realizada. Veja aqui as informações e instruções de rembolso. 

    Em certos casos pode também falar diretamente com o nosso suporte para que possam verificar se a compra atende aos critérios e possam processar o reembolso diretamente para você. Veja aqui as instruções de contacto.