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warlissoncr's avatar
warlissoncr
Newcomer
4 days ago
Solved

Troca de conta

Bom dia eu adquiri um Xbox one de uma pessoa q já tinha uma conta vinculado mais a conta teve problema e eu comprei o PLANO EA mais nao consigo vincular a minha nova conta 

  • Ola warlissoncr​

    A compra de uma conta é algo que vai contra as regras e termos da EA, ou seja na realidade a conta nunca lhe pertence e sera sempre do titular que a criou, logo não poderá fazer alterações na mesma, apenas o titular poderá pedir para fazer alterações.

    Neste caso o indicado sera o dono da conta contactar o nosso suporte para fazer o desvinculo da plataforma xbox para que possa depois vincular a uma outra. 

    Veja aqui como contactar o nosso suporte. 

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    4 days ago

    Ola warlissoncr​

    A compra de uma conta é algo que vai contra as regras e termos da EA, ou seja na realidade a conta nunca lhe pertence e sera sempre do titular que a criou, logo não poderá fazer alterações na mesma, apenas o titular poderá pedir para fazer alterações.

    Neste caso o indicado sera o dono da conta contactar o nosso suporte para fazer o desvinculo da plataforma xbox para que possa depois vincular a uma outra. 

    Veja aqui como contactar o nosso suporte.